Melsdress.com, her siparişiniz için işletme ve gönderim masrafı olarak Hollanda içi €6.95 ücretlendirme yapmaktadır. Diğer Avrupa Birliği ülkeleri için, teslimat ücretleri sipariş başına €10,75 ücret talep etmekteyiz. İsviçre için Kargo ücretleri €16,- ve Kanada ve Birleşik Devletler için €26,-.

• iDeal;
• Paypal;
• Mister Cash;
• Bank Transfer | Bankoverschrijving (request only via email: klantenservice@melsdress.com);
• Creditcard (Visa/Mastercard);
• Western Union (request only via email: klantenservice@melsdress.com)

Hollanda’da teslimat 1-2 iş günü sürmektedir. Teslim süresi diğer ülkeler için farklıdır, bunun AB’deki ülkeler için 1 ila 5 iş günü, diğer ülkeler için daha fazla zaman alması mümkündür; örn. Kanada ve ABD, iki hafta sürebilir. Teslimat süresi sadece posta şirketine ve uygulanabilir olduğunda gümrüğe bağlıdır. Biz Melsdress.com olarak, müşterilerimizin bekleme sürelerini olabildiğince azaltmaya çalışıyoruz. Bu nedenle siparişinizi mümkün olduğu suretle aynı gün göndermeye çalışıyoruz.

Bazen elbise uymaz veya beğenmezsiniz, bu nedenle giyilmemiş, yıkanmamış, değiştirilmemiş ve hala tüm güvenlik şeritleri ve etiketlerine uzerinde olan ürünleri, mağaza kredisi için iadelerini kabul etmekten memnuniyet duyarız. Bu, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bize gönderilen herhangi bir ürün için geçerlidir. Lütfen ödemelerde para iadesi yapmadığımızı unutmayın, bu nedenle lütfen doğru boyutu sipariş ettiğinizden emin olun. Bedeninizden emin değilseniz, lütfen beğendiğiniz ürünlerin ölçüleri için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ürünler genellikle hızlı tükendiğinden, değişimleri işleyemiyoruz. Farklı bir boyut veya renge ihtiyacınız varsa online yeni bir sipariş verin. Bu siparişinizi iade ettiğinizde mağaza kredinizi aldıktan sonra yapılabilir.

İade paketlerinin işlenmesi yaklaşık 2-3 iş günü sürer. E-postanıza bir kupon kodu biçiminde mağaza kredisi alacaksınız. Bu kupon kodu, e-postayı aldığınız tarihten itibaren bir yıl geçerlidir.

Lütfen nakliye ücretlerinin iade edildiğinde tarafımızca karşılanmadığını unutmayın. İade gönderinizi aldıktan sonra 14 gün içinde bize geri gönderdiğinizden emin olun. Özel, taslarla süslenmiş veya siparişe göre yapılmış özel ürünler iade edilemez veya değiştirilemez.

Bedeninizden emin değilseniz, beğendiğiniz elbisenin bedenlerini sormak için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz bittikten sonra siparişinizi en kısa zamanda paketleyip gönderiyoruz. E-posta yoluyla siparişinizle ilgili bir güncelleme gönderip sizi bilgilendiriyoruz.

Ödemenizin ardından bir sipariş onayı ve siparişinizle ilgili durum güncellemesi e-posta adresinize gönderilir.

Siparişinizi teyit ettikten sonra, banka havalesiyle ödeme yapmayı seçebilirsiniz. E-posta adresinizi kontrol ettikten ve e-posta adresinizi teyitten sonra, banka havalesi yapmak için gereken bilgiye sahip bir e-posta alacaksınız. Hesabımıza banka havalesi yaptığınızda lütfen ödeme referansınızı dikkatlice eklediğinizden emin olun. Banka havalesi yoluyla ödemeler, sipariş göndermede gecikmelere neden olabilir, çünkü banka havalesi, tarafımızdan karşılanmak için birkaç iş günü (+/- 1 ile 3 iş günü arası) daha uzun sürer. Ve yalnızca ödeme alındığı takdirde siparişler gönderilir.

E-posta yoluyla

• klantenservice@melsdress.com  [48 saat içinde cevap]

Whatsapp yoluyla

• (+31)644178000 [24 saat içinde cevap]

Rotterdam’daki mağazamızı ziyaret etmek isterseniz, sizi ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Websitemizde veya Google haritasında aktüel açılış saatlerimizin bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Algemene Voorwaarden – Melsdress.com – september 2017

Şartları ve koşullarımızı okumak ve indirmek için yukarıdaki bağlantıyı tıklayın.

İade için, iade formun üzerine ürün kodu, iade sebebi ve iade edilecek ürün adedi bölümlerini doldurmanız, iletmek istediğiniz özel bir durum var ise de detay bölümüne yazarak ve tarih ile siparişinizi aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir.

Melsdress.com
Vlaskade 9
3087 CJ Rotterdam
The Netherlands

Iade formunu indir

Bu ücretsiz bir iade etiketi değildir. Bir ürünü iade ederken gönderim bedelini ödemeniz gerekir.

Evet, maalesef fiyatlarımızı uygun tutmak için ücretsiz iade sunmuyoruz. Ürününüzü iade etmeyi seçerseniz, iadenizi gönderirken nakliye firmasına geri gönderim için ödeme yapmanız gerekecek.

Depomuzda bir ürünün zamanında iade edilip edilmediğini kontrol ediyoruz. Aksi takdirde, müşteriye bu geç kalmış ürünleri geri göndermeyi teklif ediyoruz. Nakliye ücreti ödendiğinde bu ürünleri geri gönderiyoruz. Geç iade edilen ürünler depomuzda en fazla 3 ay saklanır.

İade politikamız çok sıkı, bu demektir ki, bir müşterinin bir ürünü geri göndermesi için en fazla 14 gün süresi vardır. Bu konuda istisna yoktur ve tüm müşterilere bu noktada eşit muamele ediyoruz.

Ürünleri teslim alıp kontrol ettikten sonra, 5 iş günü içerisinde mağaza kredisi ile bir e-posta gönderiyoruz. Mağaza kredinizle birlikte bu kupon kodu bir yıl boyunca geçerlidir.

Hayır, kupon kodu veya mağaza kredisi ile yapılan satın alımlar için iade veya değişim kabul etmiyoruz. Bedeninizden emin değilseniz, beğendiğiniz elbisenin ölçülerini istemek için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi gönderdikten sonra, siparişinizi takip etmek için size kullanabileceğiniz takip kodu ve ona bağlı website adresi göndereceğiz.