Les frais de livraison sont de €6,95 par commande aux Pays-Bas. Pour les autres pays de l’UE, les frais de livraison sont de €10,75 par commande. Les frais de livraison pour le Canada sont de €26,-.

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Aux Pays-Bas, la livraison prend 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison diffère pour les autres pays, ce qui peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables pour les pays de l’UE et encore plus pour d’autres pays, par exemple le Canada et les États-Unis peuvent prendre jusqu’à deux semaines. Le délai de livraison dépend uniquement de la compagnie postale et des douanes, le cas échéant. Nous faisons tout notre possible pour respecter au maximum les délais de livraison. Cependant pendant les hausses d’activité (comme les soldes) ces délais peuvent parfois être allongés. Nous essayons toujours d’expédier les commandes le jour même où la commande est faite, de sorte que le temps d’attente pour nos clients est minime.

Parfois, la robe ne vous va pas ou vous ne l’aimez pas, nous sommes donc heureux d’accepter les retours pour les remboursements de crédit en magasin pour tout vêtement non porté, non lavé, non altéré et qui a toujours tous les rubans et étiquettes de sécurité. Cela s’applique à tout article que vous nous expédiez dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les paiements en espèces, veuillez donc vous assurer de commander la bonne taille. Si vous n’êtes pas sûr de votre taille, n’hésitez pas à nous contacter pour les mesures de l’article que vous aimez.

Parce que les produits se vendent souvent rapidement, nous ne pouvons pas traiter les échanges. Passez une nouvelle commande en ligne si vous avez besoin d’une taille ou d’une couleur différente. Cet achat peut être effectué après avoir reçu votre crédit magasin lorsque vous retournez votre commande.

Le traitement des colis de retour prend environ 2-3 jours ouvrables. Vous recevrez le crédit du magasin sous la forme d’un code de bon d’achat dans votre e-mail. Ce code de bon est valable un an à compter de la date à laquelle vous recevez l’e-mail.

Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas couverts par nous lorsqu’ils sont retournés. Assurez-vous de nous renvoyer votre envoi de retour dans les 14 jours suivant la réception. Les articles spéciaux personnalisés, décorés de strass ou fabriqués sur commande ne peuvent être ni repris ni échangés.

Si vous n’êtes pas sûr de votre taille, vous pouvez toujours nous contacter pour demander les tailles de la robe que vous aimez.

Après votre commande, nous emballons et expédions votre commande dans les meilleurs délais. Par e-mail, nous vous envoyons une mise à jour concernant votre commande.

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